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von Laurent Gjoshi

Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) in Unternehmen

Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) sind keine Zukunftsvisionen mehr, sondern längst Teil moderner Unternehmen. VR erschafft komplett digitale Welten, während AR die reale Welt durch digitale Inhalte ergänzt. Beide Technologien bieten beeindruckende Möglichkeiten, Geschäftsprozesse zu optimieren, Kundenerfahrungen zu verbessern und neue Märkte zu erschließen.

In diesem Blogpost erfährst du, wie Virtual Reality im Business und Augmented Reality für Unternehmen eingesetzt werden können, welche Vorteile sie bringen und welche Herausforderungen es zu meistern gilt.


Was ist VR und AR?

Virtual Reality – Abtauchen in digitale Welten

Virtual Reality (VR) versetzt dich in vollständig digitale, interaktive Umgebungen, in denen du dich frei bewegen kannst. Das Ganze funktioniert mithilfe von VR-Headsets wie der Oculus Quest oder der HTC Vive. In der virtuellen Realität kannst du komplexe Szenarien erleben, die in der realen Welt teuer, gefährlich oder schlicht unmöglich wären – etwa das Trainieren von Notfallsituationen oder das Testen von Prototypen.

Augmented Reality – Die reale Welt erweitern

Augmented Reality (AR) ergänzt deine reale Umgebung durch digitale Elemente. Über Geräte wie AR-Brillen (z. B. Microsoft HoloLens) oder Smartphones kannst du interaktive Inhalte wie Anleitungen, 3D-Objekte oder virtuelle Anzeigen in deine reale Welt einfügen. Ein Beispiel: Ein Mechaniker kann durch AR-Brillen detaillierte Reparaturanweisungen direkt auf das Gerät projizieren lassen.

Unterschiede zwischen VR und AR

Während VR vollständig immersive Erlebnisse schafft, bleibt AR fest in der Realität verankert. VR eignet sich besonders für Simulationen, Spiele oder virtuelle Konferenzen. AR hingegen wird häufig in der Industrie, im Einzelhandel oder im Kundensupport eingesetzt. Beide Technologien sind wichtige Technologien für Unternehmen, die immer mehr Anwendung finden.


VR und AR im Einsatz

Eine Umfrage des Digitalverbands Bitkom zeigt, dass in Deutschland bereits jedes fünfte Unternehmen – rund 20 Prozent – Virtual Reality (VR) oder Augmented Reality (AR) nutzt. Weitere 36 Prozent der Unternehmen planen oder diskutieren den Einsatz von VR, während bei AR dieser Anteil bei 29 Prozent liegt. Die Bedeutung der Technologien wird dabei hoch eingeschätzt: 57 Prozent der Unternehmen halten Virtual Reality für entscheidend für ihre Wettbewerbsfähigkeit, bei Augmented Reality sind es 48 Prozent. Mehr Infos findest du hier.

Hier findest du die Statistiken.


Die Einsatzbereiche variieren je nach Technologie. Bei AR dominieren Schulung, Ausbildung und Weiterbildung, die von 64 Prozent der Unternehmen als wichtigster Einsatzbereich genannt werden. Konstruktion und Planung folgen mit 60 Prozent, während Kollaboration (36 Prozent) sowie Marketing und Messen (34 Prozent) ebenfalls häufige Anwendungen sind. Weitere Einsatzmöglichkeiten sind Fernwartung (22 Prozent), Schritt-für-Schritt-Anleitungen (19 Prozent) und der Verkauf (16 Prozent).

Hier findest du die Statistiken.


Bei VR liegt der Schwerpunkt hingegen auf Konstruktion und Planung, einem Bereich, den 74 Prozent der Unternehmen priorisieren. Schulungen und Weiterbildungen folgen mit 61 Prozent, während Kollaboration (46 Prozent) sowie Marketing und Messen (37 Prozent) ebenfalls eine wichtige Rolle spielen. Verkaufsanwendungen (14 Prozent) und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter (fünf Prozent) bleiben hingegen eher Randbereiche. Diese Ergebnisse zeigen, wie breit die Anwendungsgebiete von VR und AR gestreut sind und wie sehr sie in verschiedenen Geschäftsprozessen an Bedeutung gewinnen.


Anwendungsbereiche im Business

Schulungen und Weiterbildungen

Eine der effektivsten Anwendungen von VR und AR liegt im Bereich der Mitarbeiterschulung. Unternehmen nutzen VR-Simulationen, um Mitarbeiter in risikofreien Umgebungen zu trainieren. Mit AR können Anleitungen direkt in das Sichtfeld eingeblendet werden, was Fehler reduziert und die Effizienz steigert.

  • Beispiel: Boeing nutzt AR, um Techniker beim Zusammenbau von Flugzeugteilen zu unterstützen. Die eingeblendeten Anweisungen reduzieren die Fehlerrate erheblich.

Marketing und Vertrieb

Im Marketing ermöglichen VR und AR interaktive und immersive Erlebnisse, die Kunden begeistern. Virtuelle Showrooms oder AR-Apps, die Produkte in 3D darstellen, revolutionieren den Verkaufsprozess. Kunden können Möbelstücke virtuell in ihrem Wohnzimmer platzieren oder Autos in einer virtuellen Umgebung testen.

  • Beispiel: IKEA hat eine AR-App entwickelt, mit der Kunden Möbelstücke in ihren eigenen Räumen platzieren können, bevor sie diese kaufen. Diese innovative Anwendung von VR im Marketing steigert die Kundenzufriedenheit.

Design und Entwicklung

In der Produktentwicklung ermöglichen VR und AR eine realitätsnahe Visualisierung und Bearbeitung von Prototypen. Designer und Ingenieure können 3D-Modelle in VR betrachten und anpassen, während Architekten AR nutzen, um Gebäudeentwürfe direkt in realen Umgebungen zu präsentieren.

  • Beispiel: Ford verwendet VR-Headsets, um Fahrzeugdesigns zu testen, bevor physische Prototypen gebaut werden. Das spart Zeit und Kosten.

Wartung und Reparatur

AR kann Servicetechnikern detaillierte Anleitungen in Echtzeit bieten. Mit einer AR-Brille werden Informationen wie Bauteile, Werkzeuge und Schritt-für-Schritt-Anweisungen direkt in das Sichtfeld projiziert, was Reparaturen beschleunigt und Fehler reduziert.

  • Beispiel: Siemens nutzt AR, um Wartungsmitarbeitern Anweisungen für komplexe Maschinen direkt vor Ort zu geben.

Vorteile von VR und AR im Business

  • Effizienzsteigerung: Schulungen und Entwicklungsprozesse werden schneller und präziser.
  • Kosteneinsparungen: Teure Prototypen oder physische Trainingsumgebungen entfallen.
  • Verbesserte Kundenerfahrung: Interaktive und personalisierte Erlebnisse steigern die Kundenzufriedenheit.
  • Innovation: Unternehmen können sich durch den Einsatz neuer Technologien einen Wettbewerbsvorteil sichern.

Herausforderungen von VR und AR im Business

  • Hohe Implementierungskosten: Die Anschaffung von Hardware und die Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen sind teuer.
  • Technologische Barrieren: Unternehmen benötigen spezialisiertes Know-how und passende Infrastruktur.
  • Akzeptanzprobleme: Mitarbeiter und Kunden müssen erst an die neuen Technologien herangeführt werden.

Besonders die VR Herausforderungen wie die Kosten für Hardware und Software-Entwicklung können Unternehmen vor Hürden stellen. Doch die langfristigen AR Vorteile im Business überwiegen oft die anfänglichen Investitionen.


Zukunft von VR und AR im Business

Die Zukunft von VR und AR ist eng mit neuen Konzepten wie Mixed Reality (MR) und dem Metaverse verknüpft. MR kombiniert die Stärken von VR und AR und schafft interaktive Umgebungen, die sowohl reale als auch digitale Elemente enthalten. Das Metaverse, eine digitale Parallelwelt, könnte Geschäftsmodelle radikal verändern, etwa durch virtuelle Büros, immersive Online-Shops und kollaborative Arbeitsräume.

Trends wie die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in AR-Systeme oder verbesserte VR-Hardware werden die Anwendungen weiter revolutionieren. Mixed Reality im Business wird zukünftig vor allem in der Zusammenarbeit und Kommunikation eine zentrale Rolle spielen.


Fazit

Virtual Reality und Augmented Reality bieten Unternehmen unzählige Möglichkeiten, ihre Prozesse zu verbessern, Kosten zu sparen und Innovationen voranzutreiben. Ob in der Schulung, im Marketing oder in der Entwicklung – die Vorteile überwiegen die Herausforderungen.

Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, sich mit den Chancen von VR und AR auseinanderzusetzen. Erkunde das Virtual Reality Potenzial und entdecke die AR Chancen für Unternehmen, um einen Vorsprung in einer immer digitaler werdenden Welt zu gewinnen.


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